Retourenportal

Für Retourenwünsche liegt deiner Sendung ein DHL Versandetikett bei, welches für den kostenfreien Rückversand genutzt werden kann. Falls deinem Paket unerwartet kein Versandetikett beilag kannst du dieses hier erneut ausdrucken.

Häufig gestellte Fragen

Bitte achte immer auf eine vollständige Retoure. Neben dem Artikel zählen dazu Artikelverpackungen, Bedienungsanleitungen, Zertifikate, Garantiekarten und natürlich der Retourenschein.

Bei VALMANO bestellte Ware kannst du bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurückschicken. Bitte beachte, dass nur vollständig retournierte Ware umgetauscht werden kann.

Nein, jedes Paket muss mit einem eigenen Retouren-Label ausgestattet werden.

Du kannst dein Retourenpaket in jedem DHL-Paketshop oder jeder DHL-Packstation abgeben.

Für Retouren aus dem Ausland wende dich bitte an unseren Kundenservice über die Hotline 02331 690 8702 oder nutze unser Kontaktformular.

Abhängig vom Retourenaufkommen erfolgt eine Rückerstattung spätestens binnen 14 Tagen. Solltest du zwei Wochen nach der Rücksendung noch keine Erstattung erhalten habe, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Innerhalb Deutschlands ist die Retoure kostenlos.