Heisse & Söhne

Bei VALMANO bestellte Ware kannst du bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurückschicken. Bitte beachte, dass nur vollständig retournierte Ware umgetauscht werden kann. Fehlerhafte, benutzte Ware kannst du selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen reklamieren. Manche Artikel (bspw. Ohrschmuck) sind mit einem Hygienesiegel versehen. Zur Rückgabe dieser Artikel muss das Siegel unbeschädigt sein, andernfalls behalten wir uns vor, die Rücknahme zu verweigern bzw. einen entsprechenden Wertersatz zu verlangen.

Wenn du vor 13:30 Uhr an Werktagen auf unserer Webseite bestellst, bearbeiten wir deine Bestellung noch am selben Tag. Die exakte Lieferzeit hängt von unseren Logistikdienstleistern DHL ab, sollte aber in aller Regel bei 1-3 Werktagen liegen. Du erhältst zusätzlich eine E-Mail, wenn deine Bestellung unser Lager verlässt. Diese enthält eine Trackingnummer, mit der du deine Sendung jederzeit online verfolgen kannst.

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, steht dir unser Kundenservice von Mo-Fr von 09:00 - 17:00 Uhr telefonisch unter 02331 690 8702 (zum Ortstarif, Kosten ggf. abweichend aus dem Mobilfunknetz) zur Verfügung.
Du kannst uns auch über unser Kontaktformular erreichen.

VALMANO VOR-ORT-SERVICE Uhrenarmband zu lang? Batterie alle? Reparatur benötigt? Wir freuen uns, dass wir CHRIST als Vor-Ort-Service-Partner für VALMANO gewinnen konnten. So steht dir Deutschlands größtes Filialnetz von über 200 Juwelier- und Uhrmachergeschäften für alle Serviceanliegen zur Verfügung. Bring einfach deine Bestellbestätigung oder Online Rechnung mit (gerne auch auf dem Handy) - und die freundlichen Mitarbeiter von CHRIST kümmern sich um dein Anliegen! Vieles, wie z.B. Armbandkürzung, sogar komplett kostenlos!

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